Lieferinformationen
Lieferoptionen
Wir bieten verschiedene Lieferoptionen an, damit Sie die für Sie passende Auswahl treffen können. Alle Pakete werden mit Sendungsverfolgung geliefert, sod Sie den Weg Ihrer Bestellung verfolgen können.
Standardlieferung
- Lieferzeit: 2-5 Werktage
- Lieferung an Packstation: 3,90 €
- Lieferung an Hausadresse: 4,90 €
- Kostenloser Versand ab 50 € Bestellwert
Expresslieferung
- Lieferzeit: 1-2 Werktage
- Preis: 9,90 €
- Verfügbar für Bestellungen bis 12:00 Uhr an Werktagen
Liefergebiete
Wir liefern innerhalb Deutschlands, Österreichs und in die Schweiz. Die Lieferzeiten können für Österreich und die Schweiz variieren.
Bestellbearbeitung
Wir bearbeiten Bestellungen an Werktagen innerhalb von 24-48 Stunden. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Verfolgung Ihrer Sendung. Sie können den Bestellstatus auch einsehen, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden.
Lieferstatus
Sie können Ihr Paket mit der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen. Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Lieferung an Packstation
Bei Lieferung an eine Packstation erhalten Sie eine SMS oder E-Mail, sobald das Paket angekommen ist. Das Paket wird 7 Werktage aufbewahrt.
Hauslieferung
Das Paket wird an Ihre Haustür geliefert. Wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Zusteller einen Benachrichtigungszettel mit Anweisungen.
Internationale Lieferung
Wir liefern in ausgewählte Länder. Die Lieferzeiten und -kosten variieren je nach Zielort. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zur internationalen Lieferung.
Lieferprobleme
Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der erwarteten Zeit ankommt:
- Überprüfen Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf Aktualisierungen
- Prüfen Sie, ob eine Benachrichtigungskarte hinterlegt wurde
- Kontaktieren Sie den Kundenservice, wenn das Paket nicht ankommt
Verspätete Lieferung
Im Falle einer Verspätung informieren wir Sie so schnell wie möglich. Verzögerungen können auftreten aufgrund von:
- Unvorhergesehenen Transportverzögerungen
- Extremen Wetterbedingungen
- Fehlern in der Lieferadresse
- Anderen unvorhergesehenen Umständen
Reklamation bei Lieferung
Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn:
- Das Paket beschädigt ist
- Artikel fehlen
- Sie falsche Artikel erhalten haben
Senden Sie bitte Fotos von eventuellen Schäden oder Fehlern mit.
Änderung der Lieferadresse
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten. Wir können die Adresse nur ändern, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Lieferung an Unternehmen
Wir bieten auch Lieferungen an Unternehmen an. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu Unternehmensbestellungen und Lieferoptionen.
Fragen zur Lieferung
Wenn Sie Fragen zur Lieferung haben, können Sie sich gerne über das Kontaktformular auf der Website an unseren Kundenservice wenden.